我國房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過十余年的發(fā)展，從無到有、由小到大，現(xiàn)已成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一。從2003年下半年起，我國房地產(chǎn)經(jīng)歷了一系列宏觀調(diào)控政策的洗禮。繼2003年的“土地風(fēng)暴”之后，進(jìn)入2004年，政府出臺(tái)了一系列以“管嚴(yán)土地，看緊信貸”為主的宏觀調(diào)控措施。

資金方面，相繼出臺(tái)了提高存款準(zhǔn)備金率、存貸款利率和項(xiàng)目資本金比例的政策，并對(duì)房地產(chǎn)信托業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)規(guī)則、監(jiān)督管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、處罰等方面作出了詳盡的規(guī)定。緊縮性的信貸政策使得房地產(chǎn)企業(yè)必須改變?cè)谫Y金上過度依賴銀行的做法，拓寬融資渠道。同時(shí)，那種以少量資本撬動(dòng)項(xiàng)目的投機(jī)開發(fā)商已經(jīng)逐漸失去其生存空間。

土地市場(chǎng)逐走向規(guī)范化，土地增量控制更加嚴(yán)格，建設(shè)項(xiàng)目用地的預(yù)審將進(jìn)一步加強(qiáng)，市場(chǎng)趨向透明。這意味著以往單純依靠關(guān)系拿到好地就能賺大錢的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了，房地產(chǎn)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。房地產(chǎn)行業(yè)洗牌的關(guān)口已經(jīng)到來。

二、新形勢(shì)下房地產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

在新的政策和市場(chǎng)環(huán)境下，所有房地產(chǎn)企業(yè)都必須思索，面臨更加激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)當(dāng)在哪里？

決策規(guī)劃：一方面，房地產(chǎn)企業(yè)的運(yùn)作房地產(chǎn)企業(yè)的運(yùn)作公司能否更好的平衡發(fā)展與規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系、融資和回報(bào)的關(guān)系、土地儲(chǔ)備與開發(fā)速度的關(guān)系以及合作和競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系等；

另一方面，房地產(chǎn)是典型項(xiàng)目主導(dǎo)型的行業(yè)，其產(chǎn)業(yè)鏈很長(zhǎng)，每個(gè)項(xiàng)目都包括前期策劃分析、征地、拆遷、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、預(yù)銷售、產(chǎn)權(quán)登記發(fā)證以及物業(yè)管理。無論是房地產(chǎn)企業(yè)整體還是項(xiàng)目的運(yùn)作，決策規(guī)劃都是其首要也是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

融資能力：資金作為房地產(chǎn)企業(yè)生存的第一要素，過去只要依賴于銀行貸款。然而，自2004年銀行信貸門檻的提高使得緊縮使得高度依賴銀行的開發(fā)商頗感吃緊，在這種情況下，尋求多元化的融資渠道、有效融資已經(jīng)成為房地產(chǎn)企業(yè)的一種核心競(jìng)爭(zhēng)力。

品牌塑造：品牌是房地產(chǎn)企業(yè)的重要核心競(jìng)爭(zhēng)力，品牌是質(zhì)量和服務(wù)的保證。隨著房地產(chǎn)營(yíng)銷領(lǐng)域概念炒作的風(fēng)潮逐漸退去，品牌競(jìng)爭(zhēng)回歸理性，并成為越來越多的房地產(chǎn)企業(yè)著力打造的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。品牌和整體運(yùn)作能力也在很大程度上影響者房地產(chǎn)企業(yè)的融資能力。

三、房地產(chǎn)企業(yè)信息化的主要內(nèi)容

隨著信息技術(shù)的進(jìn)步和推廣，越來越多的房地產(chǎn)企業(yè)認(rèn)識(shí)到，信息化決不僅僅是一種時(shí)髦的舉動(dòng)，而成為了打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。房地產(chǎn)企業(yè)的信息化應(yīng)當(dāng)圍繞增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從以下方面展開：

1、 建設(shè)商業(yè)智能，提供決策支持

房地產(chǎn)行業(yè)的決策與信貸和土地等國家宏觀政策、金融市場(chǎng)信息、供應(yīng)商信息等多方面大量信息的支持，傳統(tǒng)的信息收集渠道主要是政府相關(guān)部門的發(fā)布的信息、報(bào)刊、廣播電視等等，信息收集困難、時(shí)效性難以保證、通常也沒有經(jīng)過有效的處理，決策者難以據(jù)以作出有效的決策。房地產(chǎn)商業(yè)智能的建設(shè)，利用信息技術(shù)協(xié)助進(jìn)行相關(guān)信息的搜集，并對(duì)所收集信息進(jìn)行分析處理，以支持企業(yè)決策的科學(xué)、準(zhǔn)確和快速。

2、服務(wù)核心業(yè)務(wù)，提高整體實(shí)力

（1）工程項(xiàng)目管理信息化

對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)度的計(jì)劃、跟蹤和控制。對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況直接關(guān)系著項(xiàng)目的工期、成本和質(zhì)量通過信息系統(tǒng)采集項(xiàng)目進(jìn)度信息，對(duì)比分析計(jì)劃的執(zhí)行情況，對(duì)出現(xiàn)的偏差予以糾正，以實(shí)現(xiàn)對(duì)進(jìn)度的控制。

對(duì)工程項(xiàng)目的成本管理。系統(tǒng)的實(shí)施可減少資料編制的工作量，積累項(xiàng)目過程數(shù)據(jù)，建立以成本管理為核心的集成化項(xiàng)目管理體系，促進(jìn)企業(yè)從粗放式管理轉(zhuǎn)變?yōu)榧�約化管理。對(duì)成本計(jì)劃編制、分析、統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控，檢查人、財(cái)、物等各種資源的使用情況，通過對(duì)上述要素的集成管理和與各相關(guān)方面的有效溝通和協(xié)調(diào)，達(dá)到降低成本的目標(biāo)。

（2）營(yíng)銷信息化

房地產(chǎn)企業(yè)通過電子商務(wù)平臺(tái)的支持，改變了傳統(tǒng)的交互方式，縮短了從生產(chǎn)到銷售之間的信息交互距離。一方面，與建材、建筑、物業(yè)等企業(yè)直接開展業(yè)務(wù)，減少了中間環(huán)節(jié)，擴(kuò)大了合作企業(yè)選擇的范圍，降低了成本；另一方面，拓展了銷售渠道，購房者通過網(wǎng)絡(luò)可以查詢樓盤信息、樓盤展示、付款條件等，另外可以通過系統(tǒng)完成購房流程及相關(guān)事務(wù)的辦理。

有效支持對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售過程的管理。首先是對(duì)客戶信息及樓盤、房間狀態(tài)信息的記錄、查詢和更新，便于相關(guān)人員準(zhǔn)確了解樓盤銷售情況；銷售團(tuán)隊(duì)的管理，如人員的協(xié)調(diào)、信息的共享、資源的分配，最終提高整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)；競(jìng)爭(zhēng)樓盤信息管理；項(xiàng)目信息的統(tǒng)計(jì)、報(bào)表的生成、管理和上報(bào)等等。

（3）物業(yè)管理信息化

規(guī)范物業(yè)公司內(nèi)部管理，提高效率，降低成本。信息系統(tǒng)的實(shí)施，大大降低了手工操作的工作量，提高了信息處理的準(zhǔn)確率和效率，便于總公司對(duì)下屬單位運(yùn)營(yíng)情況的實(shí)時(shí)了解；統(tǒng)一規(guī)范的流程設(shè)置，在保證業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)作的同時(shí)使得工作效率大大提高；系統(tǒng)支持下對(duì)流程的規(guī)范和優(yōu)化有效降低管理成本，而系統(tǒng)支持下大量業(yè)務(wù)活動(dòng)的統(tǒng)一集中運(yùn)作，如集中采購、統(tǒng)一庫存等，有效地降低了運(yùn)營(yíng)成本。

“智能化社區(qū)”作為一種重要的物業(yè)管理系統(tǒng)，通常包括物業(yè)管理和服務(wù)、生活服務(wù)、娛樂服務(wù)、智能家居等部分。物業(yè)管理和服務(wù)：安全防衛(wèi)、公共設(shè)備管理、費(fèi)用查詢、費(fèi)用支付、管理查詢、服務(wù)查詢、報(bào)修、投訴等。生活服務(wù)：家政服務(wù)、電子購物、社區(qū)醫(yī)療、教育信息、以及相關(guān)服務(wù)等。娛樂服務(wù)：IP電話、視頻電話、游戲、影視、音樂、移動(dòng)應(yīng)用等娛樂方面的服務(wù)。智能家居：內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、家電控制、家庭安防、網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)遠(yuǎn)程控制等�！爸悄芑�社區(qū)”已經(jīng)成為物業(yè)公司提高服務(wù)質(zhì)量和提升品牌形象的重要增值服務(wù)之一。

3、促進(jìn)知識(shí)管理，強(qiáng)化協(xié)同創(chuàng)新

在房地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，房地產(chǎn)企業(yè)的協(xié)同能力、創(chuàng)新能力已經(jīng)成為其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來源。房地產(chǎn)企業(yè)從規(guī)劃階段、工程實(shí)施、銷售到物業(yè)管理，涉及樓盤及客戶信息、合同、計(jì)劃等等各種信息及知識(shí)，而企業(yè)在項(xiàng)目過程中形成的經(jīng)驗(yàn)和方法更是一種重要的資源，對(duì)這些知識(shí)的管理，是提高房地產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)新能力的一個(gè)重要源泉。

知識(shí)管理的一個(gè)重要理念就是在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、通過恰當(dāng)?shù)姆绞�，把合適的知識(shí)傳遞給正確的人。具體來說，房地產(chǎn)企業(yè)通過運(yùn)用信息技術(shù)和管理的手段將人和知識(shí)緊密結(jié)合，并且創(chuàng)造知識(shí)共享的文化，加速員工學(xué)習(xí)和應(yīng)用知識(shí)，并進(jìn)一步提高其整體的創(chuàng)新能力。

四、房地產(chǎn)企業(yè)信息化規(guī)劃中的變和不變

值得一提的是，由于房地產(chǎn)行業(yè)個(gè)性化、開放性和非標(biāo)化的特點(diǎn)，在房地產(chǎn)企業(yè)信息化規(guī)劃過程中如何保證其信息化建設(shè)的開放性與可控性是一個(gè)必須考慮的問題。

從信息化規(guī)劃的過程來看，應(yīng)當(dāng)是一個(gè)滾動(dòng)的過程，而不能期望通過一次規(guī)劃受用終身。有效的信息化規(guī)劃是企業(yè)信息化建設(shè)有序、可控地推進(jìn)的保證，而持續(xù)滾動(dòng)的規(guī)劃，則是為滿足其開放性和可延展性的需求。其中，有幾個(gè)原則是可以把握的：

階段性的規(guī)劃與定期滾動(dòng)的計(jì)劃相結(jié)合，保證規(guī)劃和計(jì)劃始終符合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的特點(diǎn)并有效指導(dǎo)信息化建設(shè)的實(shí)踐，這是保證信息化建設(shè)的開放性和可控性的前提。

以有效的方法論為指導(dǎo)，保證IT戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的有效融合。一方面，企業(yè)可以借助外部專業(yè)力量進(jìn)行方法論的指導(dǎo)，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)注重自身的積累，形成企業(yè)的方法論體系。

在IT管控方面加強(qiáng)需求管理的流程，及時(shí)將業(yè)務(wù)部門的信息化需求轉(zhuǎn)化為IT建設(shè)的計(jì)劃和行動(dòng)。

系統(tǒng)的選型注意標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品與定制開發(fā)相結(jié)合，同時(shí)與使用過程中的二次開發(fā)相結(jié)合，保證系統(tǒng)的持續(xù)拓展和完善。

建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，深化數(shù)據(jù)應(yīng)用；完善標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的信息基礎(chǔ)設(shè)施；建立統(tǒng)一的IT技術(shù)、產(chǎn)品和管理標(biāo)準(zhǔn)。這是保證信息化建設(shè)開放性與可控性的技術(shù)基礎(chǔ)。